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您的位置：網(wǎng)站首頁 > 技術(shù)文章 > 定購東莞皓天高低溫試驗箱可享受有哪些服務(wù)? PROUCTS LIST
售前服務(wù):
為客戶免費提供高低溫試驗箱技術(shù)支持及提供方案書,如有需要直接到客戶現(xiàn)場進行勘察, 并按客戶要求給出對應(yīng)的試驗設(shè)計方案及合理的價格.
安裝及培訓(xùn):
高低溫試驗箱抵達貴司后,我司將免費安排技術(shù)人員上門安排及培訓(xùn)服務(wù);服務(wù)內(nèi)容包括：設(shè)備的機械結(jié)構(gòu)，安裝及調(diào)試，操作開關(guān)的使用及注意事項，日常的維護和保養(yǎng)，確保設(shè)備日后的正常運轉(zhuǎn)。
定期回訪:
在保修期內(nèi)，將由我司售后客服人員回訪跟進，收集用戶建議，改進不足之處
*售后機制:
設(shè)備出現(xiàn)故障后, 收到用戶電話后，2小時內(nèi)我司售后人員將進行電話指導(dǎo)。如未解決，根據(jù)安排，省內(nèi)12小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，省外24小時趕到現(xiàn)場，以快速，的服務(wù)宗旨，為客戶排憂解難，以確保設(shè)備的正常使用。
終身維護:
凡是在我司購買設(shè)備的用戶，將享有2年保修，終身維護。在2年保修期內(nèi)向用戶提供免費的調(diào)試，維修及配件更換服務(wù)，但經(jīng)我司工程人員鑒定，屬于天災(zāi)，人為操作不當(dāng)，并非質(zhì)量問題造成的故障，我司將收取相應(yīng)配件的成本費。設(shè)備已過保修期的，用戶設(shè)備出現(xiàn)的一切故障，我司將提供免費的技術(shù)支援，維護，為用戶提供的售后維修，配件更換服務(wù)。
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